فناء هادئ من الأقواس والماء

أعمالنامثال توضيحي · دراسة حالة 02

شبكة عيادات يصل إليها المريض بلمستين

العميل
مقدّم رعاية صحية (مثال)
القطاع
الرعاية الصحية
الخدمات
الاستراتيجية الرقمية، الموقع، تطبيق الجوال
السنة
يُحدَّد لاحقاً
الموقع
قطر

التحدّي

كان حجز الموعد يعني اتصالاً هاتفياً في أوقات الدوام. ينتظر المرضى على الخط، ويقضي فريق الاستقبال يومه في الإجابة عن الأسئلة نفسها.

دراسة حالة توضيحية. البنية نهائية، أما العميل والقصة والصور فستُستبدل بمشروع حقيقي.

الفكرة

الرعاية تبدأ قبل الزيارة.

المنهج

  1. 01

    ربط كل سؤال للمريض بإجابة رقمية

  2. 02

    تصميم الحجز والتذكير والنتائج باللغتين

  3. 03

    ربط التطبيق بأنظمة العيادة القائمة

الحل

موقع إلكتروني وتطبيق جوال ثنائيا اللغة للحجز والتذكير والمتابعة، صُمّما حول الأسئلة التي يطرحها المرضى فعلاً.

امرأة بالعباءة تستخدم هاتفها بين أضواء المدينة
رواق تقليدي تحفّه أشجار النخيل
متحف الفن الإسلامي، الدوحة

النتائج

كيف يُقاس النجاح.

نسبة الحجوزات الإلكترونية

يُنشر بعد قياسه وموافقة العميل.

عدد المكالمات إلى الاستقبال

يُنشر بعد قياسه وموافقة العميل.

المواعيد الفائتة

يُنشر بعد قياسه وموافقة العميل.

—ابدأ مشروعك

لنجدنقطتك

hello@seema.qa

ابدأ مشروعك